A Wave precisava de um gateway de pagamentos fácil de integrar, seguro o suficiente para lidar com fraude em tempo real e simples de entender para times de desenvolvimento com pouco tempo disponível. Em [X semanas/meses], desenhei o SDK, o dashboard de monitoramento e o fluxo de detecção de fraudes com IA. editar
Wave needed a payment gateway that was easy to integrate, secure enough to catch fraud in real time, and simple enough for dev teams with little time to spare. Over [X weeks/months], I designed the SDK, the monitoring dashboard, and the AI-powered fraud detection flow. edit
01 — O Problema
01 — The Problem
Antes de desenhar o SDK e o dashboard, mapeamos o que travava a adoção do gateway pelos times de desenvolvimento e o que o negócio precisava para escalar com segurança.
Before designing the SDK and dashboard, we mapped what was blocking developer teams from adopting the gateway and what the business needed to scale securely.
02 — A Solução
02 — The Solution
A solução final combina um SDK de poucas linhas de código com um motor de IA rodando em tempo real por trás de cada transação.
The final solution pairs a few-lines-of-code SDK with an AI engine running in real time behind every transaction.
Integração guiada. Um passo a passo interativo reduz o tempo de setup do SDK de semanas para poucos dias, com exemplos de código prontos para copiar.
Guided integration. An interactive step-by-step flow cuts SDK setup time from weeks to a few days, with ready-to-copy code samples.
Monitoramento em tempo real. Cada transação aparece com status, risco calculado pela IA e ações rápidas de bloqueio ou aprovação manual.
Real-time monitoring. Every transaction shows its status, AI-calculated risk score, and quick actions to block or manually approve.
Alertas antes do prejuízo. O modelo de IA sinaliza padrões suspeitos antes da transação ser concluída, com insights preditivos sobre tendências de risco.
Alerts before the damage. The AI model flags suspicious patterns before the transaction completes, with predictive insights into risk trends.
03 — O Processo
03 — The Process
Um processo iterativo, com validação constante junto a times técnicos e de risco.
An iterative process, validated constantly with engineering and risk teams.
Entrevistas com desenvolvedores que integram gateways de pagamento e com analistas de risco, para entender onde a fricção técnica e a fricção de confiança apareciam.
Interviews with developers who integrate payment gateways and with risk analysts, to understand where technical friction and trust friction showed up.
"Insight principal da pesquisa que guiou as decisões de design." editar
"Main research insight that guided the design decisions." edit
Testamos diferentes estruturas de onboarding técnico e de dashboard antes de definir a arquitetura final entre SDK, painel de monitoramento e alertas.
We tested different technical onboarding and dashboard structures before settling on the final architecture between SDK, monitoring panel, and alerts.
Sessões moderadas com [N] desenvolvedores e analistas revelaram fricção na etapa de configuração de regras de fraude, o que levou à simplificação dos presets de risco.
Moderated sessions with [N] developers and analysts revealed friction in the fraud rule configuration step, which led to simplifying the risk presets.
"Resultado ou aprendizado direto do teste de usabilidade." editar
"Direct result or learning from the usability test." edit
Refinamos a hierarquia de informação do dashboard e a linguagem dos alertas com base no teste, chegando à versão entregue ao time de desenvolvimento.
We refined the dashboard's information hierarchy and alert copy based on testing, arriving at the version handed off to the development team.
04 — Resultados e Meu Papel
04 — Results and My Role
Métricas de negócio combinadas com o que aprendi ao longo do projeto.
Business metrics combined with what I learned throughout the project.
+[X]%
Redução no tempo de integração do SDK
Reduction in SDK integration time
-[X]%
Queda em transações fraudulentas não detectadas
Drop in undetected fraudulent transactions
[X]
Desenvolvedores testados nas sessões de usabilidade
Developers tested in usability sessions
[X]/10
Nota de satisfação dos times técnicos
Satisfaction score from technical teams
Fui responsável por pesquisa com desenvolvedores e analistas de risco, arquitetura de informação do dashboard e UI do SDK e dos alertas, trabalhando junto a [PM / dev / cientista de dados] desde a descoberta até o handoff para desenvolvimento.
I was responsible for research with developers and risk analysts, information architecture for the dashboard, and UI for the SDK and alerts, working alongside [PM / dev / data scientist] from discovery through handoff to development.
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